Notfall-Ratgeber

Medizinische Notfallversorgung in der Ukraine

Wissen Sie, was in einem medizinischen Notfall zu tun ist. Notrufnummern, Abläufe und wie Sie Ihre Versicherung nutzen.

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Notrufnummern

103

Krankenwagen

112

Allgemeiner Notruf

102

Polizei

Speichern Sie diese Nummern vor der Reise in Ihrem Telefon.

Schritt-für-Schritt-Notfallanleitung

Notruf anrufen

Wählen Sie 103 für den Krankenwagen oder 112 für den allgemeinen Notruf. Die Disponenten sprechen möglicherweise nur eingeschränkt Englisch.

Versicherungsanbieter kontaktieren

Rufen Sie die 24/7-Notfall-Hotline auf Ihrem Versicherungszertifikat an. Dort erhalten Sie englischsprachige Unterstützung und man koordiniert mit den lokalen Anbietern.

Medizinische Behandlung aufsuchen

Gehen Sie zum nächstgelegenen Krankenhaus oder zur nächsten Klinik. Mit der Extended-Deckung können Sie Privatkliniken mit englischsprachigem Personal aufsuchen.

Alle Unterlagen aufbewahren

Bewahren Sie alle Arztberichte, Quittungen, Rezepte und sämtliche Dokumente im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung für Ihren Versicherungsanspruch auf.

Gesundheitseinrichtungen in der Ukraine

Öffentliche Krankenhäuser: Überall in der Ukraine verfügbar. Die Qualität variiert je nach Standort. Das Personal verfügt möglicherweise über eingeschränkte Englischkenntnisse. Ausländische Staatsangehörige müssen in der Regel im Voraus bezahlen.

Privatkliniken: In den Großstädten (Kyjiw, Lwiw, Odesa, Charkiw) verfügbar. Bieten in der Regel höhere Versorgungsstandards, moderne Ausstattung und englischsprachiges Personal. Mit dem Extended-Versicherungstarif zugänglich.

In beiden Fällen übernimmt Ihre Reiseversicherung die Kosten innerhalb der Deckungsgrenzen. Mit dem Extended-Tarif haben Sie die zusätzliche Möglichkeit, private Einrichtungen zu nutzen, die ausländischen Patienten oft ein angenehmeres Erlebnis bieten.

Ihre Versicherung im Notfall nutzen

Wenn Sie medizinische Versorgung in der Ukraine benötigen, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Versicherung effektiv zu nutzen:

Vorabgenehmigung: Kontaktieren Sie wenn möglich Ihren Versicherungsanbieter vor der Behandlung, um eine Vorabgenehmigung zu erhalten. Dies ermöglicht eine reibungslose Schadensbearbeitung.
Direktzahlung: In einigen Fällen kann der Versicherungsanbieter eine Direktzahlung an die medizinische Einrichtung veranlassen, sodass Sie nicht in Vorleistung treten müssen.
Quittungen aufbewahren: Wenn Sie doch in Vorleistung treten, bewahren Sie alle Quittungen und Unterlagen für die Erstattung auf.
Alles fotografieren: Machen Sie Fotos von medizinischen Dokumenten, Quittungen und Rezepten als Sicherheitskopien.

Vor der Reise — Vorbereitungstipps

Speichern Sie die Notrufnummern (103, 112, 102) in Ihren Telefonkontakten
Speichern Sie die 24/7-Hotline des Versicherungsunternehmens in Ihrem Telefon
Führen Sie einen Ausdruck Ihres Versicherungszertifikats mit
Laden Sie eine Übersetzungs-App für die Kommunikation mit medizinischem Personal herunter
Erstellen Sie eine Liste aller Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen
Kennen Sie die Adresse Ihrer Unterkunft, um sie dem Rettungsdienst mitteilen zu können
Erwägen Sie, grundlegende ukrainische Sätze für Notfälle zu lernen

Reisen Sie nicht ohne Versicherungsschutz

Seien Sie auf jeden Notfall vorbereitet. Schließen Sie eine umfassende Krankenversicherung für die Ukraine ab.

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